方法/步骤

重启机器法

如果打印机因这个问题无法打印，最常见的解决方式，就是将打印机关机后，再重新开启，一般能够清除打印机内存中的内容，解决我们的问题。

手动消除内存

如果上面重启的方法不奏效，那么大家可以按以下步骤来手动消除内存。第一步，打开打印机前方的盖子，这时打印机的屏幕会亮起，并显示“盖子被打开，关闭前盖”的提示。

第二步，保持前盖打开状态，然后长按面板上的“OK”键，直到屏幕上显示“是否更换硒鼓”后松手，接着再按下绿色“启动”键，屏幕会变成空白。

第三步，再按下“OK”键上的向上方向键，增加屏幕上的显示数字的数值，直到显示11时，停止按向上方向键。

第四步，此时，再按下“OK”键，屏幕上会显示“接收”字样信息，表明内存清理已经设置成功。

第五步，然后关好打印机前盖，打印机自动检测正常好，就可以重新打印文档了。